超市收银收错钱时，消费者有权要求退还多收款项，超市也可协商追回少收的钱。具体分情况说明：
1. 消费者发现被多收：凭购物凭证（如小票、支付记录）要求超市退款。超市核实错误后，应按实际应付与已收差额退款。
2. 超市发现少收：先友好协商，说明情况并提供证据（如收银小票、监控）请求补付。协商不成且证据充分时，超市可通过法律途径追回。
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处理超市收银错误时，需注意避免影响解决的常见操作问题：
1. 不保留证据：消费者未及时保存小票、支付记录，或丢弃小票，导致超市否认错误，退款/追回困难。
2. 拖延处理：未立即沟通，时间过长致监控过期、记忆模糊，甚至超过诉讼时效。
3. 过激维权：如吵闹、堵收银通道，扰乱秩序，引发冲突，还可能承担法律责任。
不确定如何操作时，可咨询我获取解答，避免因操作不当受损。
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超市收银错误问题的法律依据，支持消费者退款或超市追回款项的权利，结合相关规定分析如下：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条明确：经营者提供商品/服务造成消费者财产损害的，应承担退还货款、赔偿损失等民事责任。收银错误（多收或少收）均属财产损害情形：消费者被多收时，超市多收行为侵害财产权，可依该条要求退款；超市少收时，顾客构成不当得利，超市有权追回（与《消保法》保障交易公平的精神一致）。因此，双方诉求均有法律依据。
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处理超市收银错误时，特殊情形会影响结果：
1. 超市拒不承认错误：消费者提供证据后，超市因失误或监控缺失拒不承认，协商无效需投诉或法律维权，增加时间成本，对证据要求更高。
2. 错误金额较大：多收/少收数千元时，超市对大额退款审核严格、流程长；少收大额拒不退还时，超市可能报警或诉讼，涉及证据审查和诉讼程序，难度远超小额错误。
3. 顾客已离店且失联：超市发现少收后无法联系顾客，虽有监控证据，但难以追回，需公安机关协助，过程繁琐且成功率低。

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